adminDa macht man den Fenseher an und – schwupp nix geht mehr. Passiert bei Kabelkunden immer mal wieder. Anruf unter der 0800 Servicenummer… Alle Sender sind weg. „Kein Sender verfügbar“. Nach mehreren Minuten Telefonat dann der Hinweis: Ach ja bevor sie jetzt in Köln anrufen (spezielle weitere Servicenummer) starten sie doch mal den Sendersuchlauf… Wir haben vor kurzem in Hessen auch mal ein Senderfrequenzenupdate gemacht. Könnte bei Ihnen ja auch der Fall sein. –
Ja dem war auch so. Top – wenn das nicht mal die Servicehotline direkt auf dem Schirm hat. Am Abend ruft dann ein alter Freund an: „Mein Fernseher ist kaputt!“ Nein – ist er nicht. Vodafone nennt das ggf. „Service“.
